1. Расчетный час: время заезда – 14:00, время выезда - 12:00 даты выезда.
2. Оплата взимается за сутки проживания согласно расчетного времени.
3. При проживании менее суток оплата производится за полные расчетные сутки в соответствии с установленным времени поселения и расчетного часа.
4. При досрочном выезде, в связи с сокращением срока проживания, Гость обязан предупредить о таком сокращении срока проживания за сутки, оплатить штраф в размере суток проживания и произвести расчет за фактически предоставленные гостиничные услуги.
5. Проживание предоставляется Гостю при предъявлении им паспорта или другого документа, удостоверяющего личность, а также при заполнении и подписании договора.
1. Отмена бронирования не менее, чем за 24 часа до прибытия в отель (даты заезда), бесплатна.
2. Вы можете отменить бронирование по WhatsApp +7 705 967 55 97
3. В случае отмены бронирования менее, чем за 24 часа до заезда или в случае не заезда, сумма предоплаты не возвращается и считается штрафом.
1. Дети до 5 лет включительно размещаются бесплатно в одном номере с родителями без предоставления дополнительного места.
2. Гость имеет право приглашать посетителей на объект до 20 человек, включительно с проживающими гостями, с 07:00 до 00:00.
3. Гость обязан возместить убытки отеля в случае утраты или повреждения имущества отеля, а также отвечает за нарушения, причиненные приглашенными им лицами. Размер ущерба определяется администрацией.
1. Ранний заезд с 00:00 до 06:00 оплачивается дополнительно в размере 100% стоимости суток проживания (завтрак входит в стоимость).
2. Ранний заезд с 06:00 до 14:00 – 50% от стоимости суток проживания (завтрак входит в стоимость).
3. Поздний выезд после 13:00 и до 23:00 оплачивается дополнительно в размере 10% от стоимости суток проживания в час.
1. Оплата за проживание производится при заезде или до заезда. Мы принимаем оплату наличными, онлайн оплатой через мобильный банк, банковским переводом или банковскими картами международных платежных систем: Visa, MasterCard, American Express и др.
2. Бронирование через сайт без предоплаты изначально имеет статус негарантированного. Негарантированное бронирование имеет силу до 18:00 предыдущего дня прибытия в отель. Отель оставляет за собой право отменить негарантированное бронирование в случае несвоевременной оплаты.
3. Вы можете сделать Ваше бронирование гарантированным, осуществив оплату с помощью банковской карты в размере стоимости 1 суток проживания. В случае, если Вы не заезжаете в отель или отказываетесь от бронирования менее, чем за 24 часа до прибытия в отель, сумма предоплаты не возвращается.
4. Подтверждая бронирование, Гость принимает и соглашается с вышеупомянутыми условиями, в том числе с порядком аннуляции заказа и правилами, действующими в случае не заезда.
5. Цены указаны в тенге. Оплата за проживание производится в тенге.
Выносить из ресторана посуду, столовые приборы, продукты питания и напитки без предварительного согласования с администрацией ресторана.
Приносить и хранить в отеле (номере) вещества, материалы и предметы, опасные для жизни людей.
Оставлять в номере посторонние лица , которые не заполняли и не подписывали регистрационную карту гостя.
Пользоваться электронагревательными приборами, не входящими в комплектацию номера.
Использовать оборудование отеля и номера не по назначению.
Нарушать покой проживающих гостей после 22:00 до 08:00 включительно.
Приносить и хранить на территории отеля огнестрельное, газовое, пневматическое и другие виды оружия, специальные устройства, боевые припасы, устройства и патроны к ним. В случае их наличия у гостя отель имеет право отказать в поселении.
Размещение с животными запрещено.
1. Все номера в отеле для некурящих. Курение разрешается в специально отведенных для этого местах.
2. За курение в запрещенных местах предусмотрен штраф в размере 50% от стоимости за сутки.